제품 & 주문

• 당사 제품 중 할랄 인증을 받은 제품이 있나요?
  예, 카탈로그에서 제품을 필터링하려면 '필터' > '할랄' 클릭하거나 여기를 클릭하세요.
  
  추가 문의 사항이 있으시면 저희 지원팀에 연락해 주십시오.
• 주문은 어떻게 할 수 있나요?
  관심 있는 제품의 ‘Whatsapp 문의’ 버튼을 클릭하시면, 저희 영업팀이 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.
  
  추가 도움이 필요하시면 고객 지원팀으로 문의해 주십시오.
• 주방 장비에 대한 보증을 제공하나요?
  당사는 고유사업자번호(UEN)을 이용한 PayNow 및 은행 송금을 통해 결제를 수락합니다.
  
  청구 관련 문의 사항은 당사 지원팀으로 연락주시기 바랍니다.
• 대량 구매 시 할인 혜택이 있나요?
  추가 지원이 필요하시면 저희 지원팀에 문의해 주십시오.

배송 & 배달

• 주문한 상품은 언제쯤 배송될 수 있나요?
  Allied Food에서는 고객님의 주문을 제때 받으실 수 있도록 익일 배송* 서비스를 제공합니다.
  
  * 오후 3시 이전 주문 시 익일 배송 적용
  토요일, 일요일 및 공휴일 배송 불가
  금요일 오후 3시 이후 주문: 화요일 배송
  추가 문의 사항은 고객 지원팀으로 연락주시기 바랍니다.
  
  추가 문의 사항은 고객 지원팀으로 연락주시기 바랍니다.
• 我可以安排上门自取吗？
  네, 저희 창고에서 직접 수령이 가능합니다.
  
  주소: No 10 Tuas Ave 6, Singapore 639298
  수령 시간: 월~금, 오전 9시 30분부터 오후 4시까지 (공휴일 제외, 점심 시간: 오후 12시부터 1시까지 휴무)
  
  추가 문의 또는 방문 일정 조정이 필요하시면 고객 지원팀으로 연락주시기 바랍니다.
• 배송비는 얼마인가요?
  배송비는 주문 금액과 무게를 기준으로 계산됩니다.
  
  다음 조건 중 하나를 충족하는 주문에 대해 무료 배송을 제공합니다:
  - 밀가루 제품 제외 시 최소 주문 금액(MOV) S$140 이상
  - 밀가루 제품 주문 시 총 중량 75kg 이상
  
  해당 요건을 충족하지 않는 주문에는 S$60의 표준 배송료가 적용됩니다.
  
  자세한 내용은 배송 및 배송 안내를 참조하시거나 추가 문의 사항은 고객 지원팀으로 연락주시기 바랍니다.
• 국제 배송을 제공하시나요?
  추가 지원이 필요하시면 저희 지원팀에 문의해 주십시오.

반품 & 교환

• 반품 정책은 어떻게 되나요?
  고객님께서는 상품 수령 즉시 모든 물품을 점검해 주시기 바랍니다. 수령 시 불일치 사항이나 잘못된 품목이 있을 경우 당사 배송 담당자, 영업 담당자 또는 고객 서비스 팀에 즉시 신고해 주십시오.
  
  당사는 상품 품질을 전적으로 보증하며, 불량 또는 손상된 제품에 대해서는 책임을 집니다. 반품 자격이 있는 상품은 배송일로부터 (3)일 이내에 반품 절차를 시작해야 합니다.
  
  추가 지원이 필요하시면 당사 지원팀으로 문의해 주십시오