製品と注文

• 御社の製品でハラール認証を取得しているものはありますか？
  はい、カタログから商品を絞り込むには「フィルター」＞「ハラール」をクリックするか、こちらをクリックしてください。
  
  ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください。
• 注文するにはどうすればよいですか？
  ご興味のある商品の「Whatsappお問い合わせ」ボタンをクリックしてください。営業チームが迅速にご返信いたします。
  
  さらにサポートが必要な場合は、サポートチームまでお問い合わせください。
• どのような支払い方法を受け付けていますか？
  弊社では、PayNowおよび銀行振込によるお支払いを受け付けております。お支払いには弊社の固有事業体番号（UEN）をご利用ください。
  
  請求に関するお問い合わせは、サポートチームまでご連絡ください。
• 大量購入割引はありますか？
  詳細なサポートが必要な場合は、サポートチームまでお問い合わせください。

配送

• 注文はいつ頃届きますか？
  1. アライドフードでは、お客様がご注文を確実に時間通りに受け取れるよう、翌日配送*サービスを提供しております。
     
     * 午後3時までの注文が対象の翌日配送
     土曜日、日曜日、祝日は配送不可
     金曜午後3時以降の注文：火曜日配送
     
     ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください。
• 自分で受け取りに行く手配はできますか？
  はい、当社倉庫でのご自身によるお受け取りが可能です。
  
  住所：No 10 Tuas Ave 6, Singapore 639298
  お受け取り時間：月～金曜日 午前9時30分～午後4時（祝日を除く／昼休み：午後12時～午後1時）
  
  ご不明な点やご来場の調整については、サポートチームまでお問い合わせください。
• 配送料はいくらですか？
  配送料はご注文金額と重量に基づいて計算されます。
  
  以下のいずれかの条件を満たすご注文には、送料無料サービスを提供いたします：
  - 粉類以外の商品：最低注文金額（MOV）S$140（GST除く）
  - 粉類のご注文：最低総重量75kg
  
  上記条件を満たさないご注文には、一律S$60の標準配送料が適用されます。
  
  詳細は 配送について をご参照いただくか、お問い合わせはサポートチームまでご連絡ください。」
• 国際配送は対応していますか？
  詳細なサポートが必要な場合は、サポートチームまでお問い合わせください。

返品と交換

• 返品ポリシーはどうなっていますか？
  お客様は商品到着後、直ちに全商品を点検してください。不一致や誤った商品が発見された場合は、配達員、営業担当者、またはカスタマーサービスチームに配達時にご報告ください。
  
  当社は商品の品質を全面的に保証し、欠陥品や破損品については責任を負います。返品対象となる商品は、配達日から3日以内に返品手続きを開始する必要があります。
  
  ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください。